Disposizioni sulla privacy VEON

Ultimo aggiornamento: 25 Maggio 2018

VEON Digital Amsterdam BV (“VEON Digital”, “Noi”, “nostro”) offre la piattaforma digitale VEON (“VEON”). VEON Digital controlla le informazioni che raccogliamo per scopi riguardanti il regolamento Europeo per la protezione dei dati generali (“GDPR”).

Ci impegniamo a proteggere e rispettare la tua privacy. Ti preghiamo di leggere queste disposizioni con attenzione siccome spiegano in che modo processiamo le tue informazioni. Quando scegli di scaricare ed usare VEON, aderisci alla nostra raccolta, processo, uso e immagazzinamento dei tuoi dati come spiegato qui.

Di tanto in tanto connettiamo i nostri feed con quelli dei siti web e delle app nel nostro network di partner, pubblicitari e altri affiliati che a nostro parere potrebbero interessarti. Se segui un link per uno di questi siti o app, è importante ricordare che essi hanno le proprie disposizione sula privacy. Controlla le loro disposizioni prima di provvedere informazioni su questi siti e app, non possiamo ritenerci responsabili e a carico delle disposizioni sulla privacy di altri siti o app.

I tipi di informazioni che raccogliamo e come le usiamo.

Raccogliamo dati su quando usi VEON, tipo quando ti iscrivi, le chat (incluso con chi hai parlato o chattato, e per quanto tempo), il tuo tipo di telefono e le specifiche tecniche, i dati riguardanti il tuo uso di VEON e i registri di sistema dei server associati, il registro delle tue transazioni, e in alcune situazioni, la tua posizione. Tutto ciò è spiegato di seguito:

VEON Marketplace e Marketing, contenuti personalizzati

Useremo le tue informazioni per servizi marketing come descritti di seguito. Hai il diritto a cambiare il tuo consenso in qualsiasi momento nella sezione legale e consensi delle impostazioni di VEON se non desideri che utilizziamo le tue informazioni per propositi di marketing.

Tecnologie di tracciamento

Noi e i nostri gestori di servizi terzi offriamo tecnologie di tracciamento come mobile SDK (che raccoglie informazioni come ad esempio identificativi mobili come ID per servizi pubblicitari su iOS e Android) e altre tecnologie di tracciamento simili per migliorare la tua esperienza con VEON.

Queste tecnologie ci permettono di offrirti certe funzionalità, migliorare VEON e la tua esperienza su VEON, ricordare le tue scelte come la scelta delle tue preferenze di lingua, limitare il numero di volte che vedi una pubblicità o una promozione e inoltre aiutarci a misurare l’effettività di una campagna pubblicitaria, capire come interagisci ed usi i nostri servizi per migliorarli e per proporre i nostri servizi a te tramite VEON o altre piattaforme.

Utilizziamo inoltre software analitici per monitorare, su base anonima, le azioni dei nostri utenti su VEON come pagine aperte, pulsanti premuti, casi di login e download allo scopo di monitorare le prestazioni di VEON.

Puoi disabilitare il raccoglimento degli identificativi pubblicitari (come gli ID per i servizi pubblicitari di Google) per le pubblicità mirate. Su un dispositivo iOS, recati nelle “impostazioni” dallo schermo Home del tuo dispositivo, scorri fino a “privacy”, selezioni “pubblicità” ed infine attiva “limita il tracciamento della pubblicità”. Per dispositivi Android, recati nelle “opzioni Google” del tuo dispositivo, seleziona “pubblicità” ed infine spunta l’opzione “rinuncia alle pubblicità basate sugli interessi”.

In che modo condividiamo le tue informazioni

Condividiamo le tue informazioni, incluse quelle arricchite, con servizi terzi scelti, come di seguito:

Inoltre, se ci viene richiesto legalmente, o se abbiamo in buona coscienza che sia razionalmente necessario, condividiamo le tue informazioni con le forze dell’ordine, autorità pubbliche e altre organizzazioni per:

Comunicheremo inoltre le tue informazioni a servizi terzi:

Dove immagazziniamo le tue informazioni

Offriamo un servizio globale e mentre la maggior parte delle tue informazioni sono processate in server localizzati in Germania, Irlanda e altri paesi europei, alcune delle informazioni che raccogliamo saranno trasferite e immagazzinate in locazioni fuori dall’Unione Economica Europea ("EEA"), in particolare negli Stati Uniti d’America, Ucraina, Russia, Georgia e Pakistan. Per adempire con le leggi Europee sulla protezione dei dati ci assicuriamo che questi trasferimenti di dati siano operati in base al modello di contratto Europeo per il trasferimento dei dati a paesi terzi, in adempimento alla legge apposita dell’Unione Europea. Questi contratti contengono obblighi che aiutano a proteggere i tuoi dati personali, e se vorresti vederne una copia ti preghiamo di mandare una email a contact@veon.com. La clausola contrattuale standard dell’Unione Europea per il trasferimento di informazioni personali al di fuori dell’Unione Europea può essere consultata qui.

La sicurezza delle tue informazioni

Sfortunatamente, la trasmissione di dati tramite internet non è completamente sicura. Faremo del nostro meglio per proteggere le tue informazioni, ma non possiamo garantire la sicurezza dei tuoi dati trasferiti tramite VEON. Ogni tipo di trasmissione è a tuo rischio e pericolo. Utilizzeremo procedure drastiche e funzionalità di sicurezza per prevenire l’accesso non autorizzato alle tue informazioni quando in nostro possesso e controllo.

Ritenzione dei dati

Conserveremo le tue informazioni per lo scopo di offrirti VEON e di provvederti offerte di Marketplace e promozioni se hai scelto di riceverle. Se il tuo account rimane inattivo per più di un anno, cancelleremo le tue informazioni a meno che non siamo obbligati a conservarle per adempire ad una legge o ad obblighi legali.

In seguito alla terminazione del tuo utilizzo dei servizi VEON, conserveremo le tue informazioni in formato aggregato ed anonimizzato.

Come tu puoi gestire e cancellare informazioni

Puoi cancellare il tuo account VEON in qualsiasi momento. Se decidi di cancellare il tuo account, cancelleremo le tue informazioni che hai postato (come aggiornamenti del tuo stato). Ti preghiamo di considerare che le chat inviate a o ricevute da altri utenti e le informazioni condivise con quegli utenti (come dettagli di contatti, foto e altri contenuti) saranno ritenuti negli account di quegli utenti.

I tuoi diritti

Bambini

VEON non è concepito per bambini al di sotto dei 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati sui minori di 16 anni. Se un genitore o guardiano legale si accorge che il suo bambino/a ci abbia provveduto dati personali, egli o ella dovrebbe contattarci a contact@veon.com. Cancelleremo questo account e le informazioni ad esso collegate dai nostri sistemi in tempi ragionevoli.

Cambiamenti

Qualsiasi cambiamento effettuato alle nostre disposizioni nel futuro sarà pubblicato su questa pagina. Ti preghiamo di controllare frequentemente per ottenere aggiornamenti alle disposizioni.

Contattaci

Domande, commenti e richieste a riguardo di queste disposizioni sono benvenute e devono essere rivolte all’Ufficiale per la Protezione dei Dati Digitali di VEON a DPO@veon.com.

Appendice 1: Base giuridica di processo

Ultimo aggiornamento: 25 Maggio 2018

Categoria di informazioni personali Finalità di processo

Base giuridica di processo

Informazioni di iscrizione: Raccogliamo dati che ci provvedi quando crei un account VEON, come ad esempio nome, numero di telefono, foto di profilo, dati raccolti da network sociali (se effettui il login usando un ID di network sociale) e altre informazioni che scegli di provvedere. Quando ti iscrivi puoi scegliere di sincronizzare VEON con altri servizi, come i tuoi contatti e account di social media.

Elaboriamo le informazioni provvedute dalla tua iscrizione per operare ed offrirti la piattaforma VEON.

Se scegli di sincronizzare VEON con altri social media, immagazziniamo queste informazioni in modo da poterti permettere di condividere le tue attività su VEON con amici e familiari.

Necessario per l’adempimento del nostro contratto con te.
Informazioni sulle chat: raccogliamo, processiamo e immagazziniamo informazioni come la tua presenza online, il tuo ultimo aggiornamento di stato, il tuo ultimo utilizzo di chat e i dettagli delle persone con cui hai chattato (incluso con chi hai parlato o chattato, e quanto a lungo) (“Registri Chat”).

Processiamo le informazioni sulle chat in modo da poter offrire il nostro servizio di chat. Immagazziniamo le tue chat per poterti offrire lo storico e per non farti preoccupare di perdere messaggi.

Utilizzeremo I registri chat per offrirti servizi a valore aggiunto come il marketing solamente se acconsenti.

Processiamo le informazioni di chat (esclusi i registri chat) perché è necessario all’adempimento del nostro contratto con te.

Processiamo i registri chat solo con il tuo consenso. Puoi rescindere il consenso in qualsiasi momento, consulta queste istruzioni per maggiori informazioni.

Dispositivo e dati di utilizzo tecnico: Raccogliamo le informazioni che provvedi quando usi VEON come il tuo profilo cliente, codice identificativo unico, gestore telefonico e fuso orario. Inoltre raccogliamo informazioni riguardanti il sistema operativo, livelli di batteria e di segnale, identificativi del dispositivo, impostazioni e nomi dei software. Processiamo le informazioni sul dispositivo e sull’utilizzo tecnico per informarti sulle statistiche di utilizzo e di traffico, per aiutarci ad imporre i nostri termini, condizioni e disposizioni, per migliorare VEON e il nostro marketing, per amministrare operazioni interne (come la risoluzione di problemi, l’analisi dei dati, i propositi di ricerca, sperimentazione, statistici e di sondaggi), per mantenere VEON sicuro e protetto (inclusa la verifica di account e attività) e per adempire a obbligazioni legali.

Processiamo informazioni sul dispositivo e sull’utilizzo tecnico perché è necessario per l’adempimento del nostro contratto con te.

Necessario inoltre per i nostri legittimi interessi (di offrire un prodotto di successo).

Informazioni sull’uso: Raccogliamo informazioni sull’uso come statistiche su come usi i contenuti dell’app, servizi, offerte e promozioni, oltre ai registri chat.

Processiamo le informazioni d’uso per assicurarci che VEON sia facile e divertente da usare, per offrirti un’esperienza personalizzata (ad esempio basata su dove metti “mi piace”), per misurare la popolarità dei nostri contenuti, servizi, promozioni e offerte e renderle più adatte a te.

Necessario per l’adempimento del nostro contratto con te.

Necessario inoltre per i nostri legittimi interessi (di offrire un prodotto di successo).

Informazioni sulle transazioni: Non possiamo fare tutto da soli, e per questo utilizziamo servizi terzi per processare pagamenti. Tutte le informazioni di pagamento saranno soggette alle loro disposizioni sulla privacy. Non raccogliamo o usiamo i tuoi pagamenti, account o informazioni sulle carte di credito, ma raccogliamo informazioni su quali servizi acquisiti su VEON.

Raccogliamo le informazioni sulle transazioni per rendere VEON più personalizzato per te.

Utilizziamo questo tipo di informazioni per offrirti servizi di valore aggiunto come il marketing se acconsenti.

Necessario inoltre per i nostri legittimi interessi (di offrire un prodotto di successo).

Necessario per l’adempimento del nostro contratto con te.

Per offrirti servizi di valore aggiunto come il marketing se acconsenti. Puoi rescindere il consenso in qualsiasi momento, consulta queste istruzioni per maggiori informazioni.

Informazioni di registro: Quando usi VEON raccogliamo informazioni riguardanti i registri dei server che possono includere il tuo indirizzo IP, date di accesso e tempistiche, caratteristiche dell’app, crash dell’app e altre attività di sistema, e i servizi terzi che stavi usando prima di cominciare ad usare VEON. Elaboriamo le informazioni provvedute dalla tua iscrizione per operare ed offrirti la piattaforma VEON Necessario per l’adempimento del nostro contratto con te.

Informazioni di posizione: VEON raccoglie informazioni riguardo la tua posizione in base a:

  • Derivazioni operate sulla base dell’indirizzo IP da cui ti connetti; e/o

  • Se acconsenti (accettando nelle impostazioni del tuo dispositivo) in base al sistema di posizionamento globale (GPS) del tuo dispositivo quando VEON è attivo o nel background.

(tutti insieme, “informazioni sulla posizione”).

Noi (e i nostri fornitori di servizi) usiamo le tue informazioni di posizione per offrirti strumenti e funzionalità basati sulla posizione (“funzioni di posizione”).

Con il tuo consenso offriamo servizi locali personalizzati o servizi di valore aggiunto (incluso il marketing) (“Servizi a valore aggiunto di posizione”) su VEON che pensiamo ti possano interessare. Inoltre usiamo le informazioni di posizione per migliorare o localizzare i contenuti e i servizi che usi su VEON.

Processiamo le informazioni di posizione in base al tuo consenso.

Se non desideri condividere la tua posizione GPS con noi o usare alcune delle funzioni di locazione, puoi disattivare la funzione GPS sul tuo dispositivo o disattivare le funzioni di locazione in questione sull’app VEON.

Se inoltre desideri rescindere il tuo consenso al nostro utilizzo delle tue informazioni di posizione per offrirti servizi di valore aggiunto, puoi farlo in qualsiasi momento e consultare queste istruzioni per maggiori informazioni.

Appendice 2: Informazioni specifiche per determinati paesi

Residenti della California

In base alla legge “Shine the Light” della California, I residenti della California che provvedono informazioni personali nell’ottenimento di prodotti o servizi personali, familiari o per la casa hanno il diritto di richiedere e ottenere da noi una volta all’anno informazioni a riguardo dei dati che abbiamo condiviso, se ce ne sono, con altre compagnie per il loro uso diretto nel marketing. Se ciò è applicabile questi dati includono le categorie di informazioni del cliente per l’anno immediatamente precedente (ad esempio richieste fatte nel 2017 riceveranno dati sulle attività di condivisione del 2016). Per richiedere informazioni, ti preghiamo di contattare via email DPO@veon.com. Ti preghiamo inoltre di tenere in considerazione che non tutte le condivisioni di informazioni sono coperte dalla legge “Shine the Light” e includeremo nel rapporto solamente le informazioni coperte dalla legge di cui sopra.

Russia

Per utenti della nostra app scaricata dall’Appstore Russo e dal Playstore, raccogliamo e processiamo le tue informazioni personali inizialmente in server e database locati in Russia, ma queste possono essere in seguito trasferito in server fuori dalla Russia.